Ruilen en retourneren
Ruilen & Retourneren – NOORR
Bij NOORR vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Is je bestelling toch niet helemaal wat je ervan verwachtte? Lees hieronder hoe je kunt ruilen of retourneren.
Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Je ontvangt het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten retour.
Alleen de kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.
Gebruik bij voorkeur het [retourformulier] of meld je retour via info@noorr.nl.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Sommige producten kunnen niet geretourneerd worden, zoals:
Op maat gezaagd laminaat of plinten
Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn
Geopende of beschadigde verpakkingen die niet meer verkoopbaar zijn
Twijfel je of jouw bestelling in aanmerking komt voor retour? Neem even contact op met onze klantenservice.
Retourvoorwaarden
Om voor een volledige terugbetaling in aanmerking te komen, moet het product:
Compleet en in originele staat zijn
Indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking zitten
Niet gebruikt of beschadigd zijn
Retouradres
NOORR
[Retouradres invullen]
[Postcode + Plaats]
Nederland
Let op: retourzendingen zijn op eigen risico. Wij raden aan om je retour altijd met track & trace te verzenden.
Terugbetaling
Binnen 14 dagen na ontvangst van je retour storten wij het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode.
Als je de volledige bestelling retourneert, ontvang je ook de originele verzendkosten terug.
Retourneer je slechts een deel van de bestelling, dan worden de verzendkosten niet terugbetaald.
Product ruilen?
Wil je een ander product ontvangen? Neem contact met ons op via info@noorr.nl. We denken graag met je mee over een passende oplossing.
Vragen?
Heb je vragen over het retourneren of ruilen van je bestelling? Neem dan gerust contact op:
