Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – NOORR
Versie 1.0 – Laatst bijgewerkt: 1 mei 2025
Welkom bij NOORR. Door gebruik te maken van onze webshop www.noorr.nl en een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden.
Artikel 1 – Gegevens van de ondernemer
Bedrijfsnaam: NOORR
Vestigingsadres: [Vul adres in]
E-mailadres: info@noorr.nl
KvK-nummer: [Vul KvK in]
BTW-nummer: [Vul BTW-nummer in]
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van NOORR en op iedere tot stand gekomen overeenkomst tussen NOORR en de consument.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal NOORR aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij NOORR zijn in te zien en dat zij op verzoek kosteloos worden toegezonden.
Artikel 3 – Aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, inclusief de belangrijkste kenmerken.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden NOORR niet.
Artikel 4 – Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
NOORR bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail.
Artikel 5 – Prijzen
Alle prijzen op de webshop zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
NOORR behoudt zich het recht voor om prijzen tussentijds aan te passen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.
Artikel 6 – Betaling
De consument dient betalingen te verrichten via de aangeboden betaalmethoden tijdens het bestelproces.
De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling.
Artikel 7 – Levering
NOORR streeft ernaar om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te leveren. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.
Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
Indien levering van een product onmogelijk blijkt, wordt de consument hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht en wordt het bedrag teruggestort.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden.
Tijdens deze termijn dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts in die mate worden uitgepakt of gebruikt als nodig is om de aard en de kenmerken te beoordelen.
Producten die op maat zijn gemaakt of uitgesneden (zoals op maat gezaagd laminaat) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.
Artikel 9 – Retourneren
Indien gebruik wordt gemaakt van het herroepingsrecht, dient de consument het product binnen 14 dagen na melding van retour terug te sturen.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders afgesproken.
NOORR zal het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terugstorten.
Artikel 10 – Garantie
NOORR garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de wettelijke eisen.
Voor sommige producten geldt fabrieksgarantie. De inhoud en voorwaarden van deze garantie worden bij het product vermeld.
Artikel 11 – Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 7 dagen na levering volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via info@noorr.nl.
NOORR zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een inhoudelijke reactie geven.
Indien de klacht niet in onderling overleg opgelost kan worden, kan deze worden voorgelegd aan de Geschillencommissie via het ODR-platform (http://ec.europa.eu/odr).
Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen NOORR en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
